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Política de Envíos y Devoluciones

LOGÍSTICA Y ENVÍOS

Guloffroad realiza sus envíos con las mejores y más prestigiosas y reconocidas empresas de Transporte Terrestre, Marítimo y Aéreo. Sirviendo sus productos a cualquier parte del planeta donde sean requeridos. Siempre tratamos de buscar por volumen de negocio la mejor relación calidad precio-servicio en los envíos. Para más información acerca de los Servicios de Transporte prestados, no dude en contactar con nosotros.

Cuándo usted compra a través de la plataforma B2C, denominada comercialmente Tienda Foro4x4, propiedad del grupo empresarial Guloffroad, SL; ofrecemos en cada uno de los productos diferentes modos de envío a península y/o países de la UE. Territorios con circunscripciones especiales debido a impuestos o localizaciones específicas como Islas (España y países de la UE) o Territorios Fiscales con diferente sistema impositivo al establecido, deberán contactar individualmente para solicitar presupuesto específico por producto y/o pedido. Dentro de estos regímenes especiales incluimos en el territorio nacional Islas Canarias, Ceuta y Melilla, Islas Baleares.

Algunos productos gozan de PORTES GRATIS. Esto le aparecerá siempre reflejado al hacer su pedido y/o añadir los productos a su carrito de la compra. Guloffroad, SL, se reserva el derecho de cambiar los costes de estos gastos de envío si las agencias externas con las que colabora nuestra empresa deciden modificar las mismas.

En ningún caso, Guloffroad, SL se hará cargo de los portes de devolución o anulación de productos, como queda identificado a continuación:

Política de Devoluciones

Legalmente, los comercios que venden productos B2C, sólo están obligados a aceptar las devoluciones en estos dos casos concretos:

  •     Si el producto tiene algún tipo de defecto.
  •     Si es una compra a distancia, en cuyo caso como consumidores tenemos un plazo de 14 días para desistir de la compra.

Además, en el caso de establecimientos que aceptan las devoluciones, no están obligados a devolverte el dinero, pueden aceptar la devolución y entregarte a cambio un cheque o vale de compra por el mismo valor del producto devuelto.

Si has comprado en La Tienda Foro4x4.com ofrecemos un plazo de 14 días desde que recibes tu pedido para desistir de la compra.

Para poder optar a dicha devolución, el producto debe estar en su embalaje original sin desprecintar, ni por supuesto montar o modificar. No se aceptarán devoluciones sobre productos que muestren indicios de uso. ¿Tú querrías que te enviásemos un producto ya usado?

Si el usuario final decide desistir de la compra, dentro del plazo de 14 días que establece la ley, deberá hacerse cargo de los portes tanto de envío como de devolución. Para ello, envíanos un correo electrónico a facturacion arroba guloffroad punto com, indicando tus datos de contacto o número de pedido y el motivo del desistimiento.

En caso de proceder a la devolución o el cambio por desperfecto o defecto del producto, ponte en contacto directo con nosotros en el mismo email facturacion arroba guloffroad punto com y te indicaremos como proceder para la devolución y/o cambio del mismo.

Pero… ¿dónde tengo que devolver mi producto? El cliente deberá devolver el producto a una dirección nacional del territorio peninsular español. Excepto si se trata de un encargo de importación expreso. Nuestros productos salen de diferentes almacenes repartidos en todo el territorio europeo, por lo que hasta el momento de la devolución no podemos indicar un almacén concreto.

Métodos de Pago Aceptados en la Tienda Foro4x4

Actualmente puede realizar el pago de sus compras en La Tienda Foro4x4.com mediante:

  • Transferencia o ingreso bancario en cuenta – Solicitar
  • Pago mediante Tarjeta de Crédito o Débito mediante TPV (VISA y MASTERCARD)
  • Pago mediante BiZum
  • Pago mediante BITCOINS
  • Pago mediante PayPal

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